Versand
Zuletzt aktualisiert: 26. August 2026
1. Wie Ihre Bestellung hergestellt wird
Jeder Artikel im Anne und Luna Store wird erst nach Eingang der Bestellung gedruckt. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird diese automatisch an unseren Print-on-Demand-Produktionspartner Gelato übermittelt. Gelato produziert und versendet die Bestellung nach Möglichkeit direkt von dem Produktionsstandort, der Ihrer Lieferadresse am nächsten liegt. Dadurch können Lieferzeiten verkürzt und unnötige Transportwege reduziert werden.
2. Produktionszeit
Bitte rechnen Sie mit 1–2 Werktagen für die Produktion Ihrer Bestellung, bevor sie versendet wird. Diese Zeit kommt zusätzlich zur unten genannten Lieferzeit hinzu. Sobald Ihre Bestellung die Produktion verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, soweit verfügbar.
3. Voraussichtliche Lieferzeiten und Versandkosten
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Ziel |
Voraussichtliche Transportzeit |
Versandkosten |
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Deutschland |
2–4 Werktage |
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen von den bestellten Produkten, der Lieferadresse und dem Produktionsstandort ab. |
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Vereinigtes Königreich |
1–3 Werktage |
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen von den bestellten Produkten, der Lieferadresse und dem Produktionsstandort ab. |
Bei diesen Angaben handelt es sich um Schätzungen, nicht um Garantien. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Leistung des Versanddienstleisters, Zollabwicklung und saisonaler Auslastung variieren.
4. Originalkunstwerke
Derzeit sind Originalkunstwerke nur zur Lieferung innerhalb Deutschlands erhältlich.
5. Mehrere Artikel in einer Bestellung
Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die von unterschiedlichen Produktionsstandorten hergestellt werden, können diese in getrennten Paketen und zu leicht unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
6. Verlorene oder verspätete Sendungen
Wenn Ihre Bestellung fünf Tage nach dem Ende des voraussichtlichen Lieferzeitraums noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter bestellungen@anneundluna.art und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden den Vorgang für Sie prüfen.
7. Falsche Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig. Sobald eine Bestellung in Produktion gegangen ist, können wir die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern. Wird eine Sendung aufgrund einer von Ihnen falsch angegebenen Adresse als unzustellbar zurückgesandt, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten anfallen.